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Projeto realE-commerceUX

Casas Bahia

Página de Black Friday e blog da Casas Bahia, no site e no app.

Tipo
Página de campanha e blog
Segmento
Varejo e e-commerce
Meu papel
Pesquisa, UX e interface
Formato
Projeto real
Blog Casas Bahia e página de Black Friday no celular

Objetivo

Mais tráfego, mais conversão.

Na Black Friday, o desafio era aumentar o tráfego e a conversão e impulsionar a venda de produtos core.

No blog, o objetivo era gerar mais tráfego orgânico.

Processo

Da pesquisa à validação técnica

  1. 01

    Discovery

    Pesquisa, benchmark e definição do problema e do objetivo.

  2. 02

    Design

    O problema foi identificado com base nos achados da pesquisa. Boas práticas, exploração e protótipo final.

  3. 03

    Develop

    Sessão de design critique com o time de design.

  4. 04

    Deliver

    Validação final com o time técnico.

Benchmark

Como a concorrência faz.

Analisei as páginas de Black Friday de nove varejistas. Só 4 de 10 tinham uma página única de Black Friday, e só 2 de 10 tinham vitrine de produtos nessa página.

Telas

Do objetivo ao benchmark

Etapas discovery, design, develop e deliver
02Processo do projeto
Tabela comparando páginas de Black Friday da concorrência
03Benchmark de Black Friday

Entregas

Da pesquisa à entrega

  • Pesquisa
  • Benchmark
  • Página de Black Friday
  • Blog
  • Site e app
  • Design critique
  • Validação técnica

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Real projectE-commerceUX

Casas Bahia

Casas Bahia’s Black Friday page and blog, on the website and app.

Type
Campaign page and blog
Industry
Retail and e-commerce
My role
Research, UX and interface
Format
Real project
Casas Bahia blog and Black Friday page on mobile

Goal

More traffic, more conversion.

For Black Friday, the challenge was to increase traffic and conversion and boost sales of core products.

For the blog, the goal was to generate more organic traffic.

Process

From research to technical validation

  1. 01

    Discovery

    Research, benchmark and defining the problem and goal.

  2. 02

    Design

    The problem came from the research findings. Best practices, exploration and final prototype.

  3. 03

    Develop

    Design critique session with the design team.

  4. 04

    Deliver

    Final validation with the tech team.

Benchmark

How competitors do it.

I analyzed the Black Friday pages of nine retailers. Only 4 out of 10 had a single Black Friday page, and only 2 out of 10 had a product showcase on it.

Screens

From goal to benchmark

Discovery, design, develop and deliver steps
02Project process
Table comparing competitors’ Black Friday pages
03Black Friday benchmark

Deliverables

From research to delivery

  • Research
  • Benchmark
  • Black Friday page
  • Blog
  • Website and app
  • Design critique
  • Technical validation

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